Производитель, который уверен в надежности своей техники обязательно дает на нее «гарантию», это срок, в течение которого компания обязуется устранить неисправность за свой счет. Гарантийный срок может исчисляться днями, а может годами, здесь все зависит от уверенности производителя в своей продукции. Гарантийный срок на технику Керхер в среднем варьируется между 2-5 годами. Стоит заметить, что это достаточно большой срок, указывающий на высокую степень заботы о каждом клиенте, и на уверенность в своей технике. Ремонт Керхер по гарантии осуществляется только в специализированных сервисных центрах, где работают мастера, прошедшие специальное обучение, имеется запас оригинальных запчастей и установлено специальное оборудование.

Как известно компания Керхер славится надежностью своей техники и поэтому, когда по какой-то причине до истечения срока гарантии аппарат выходит из строя, он должен как можно быстрее вернуться к своему владельцу в первоначальном состоянии и с такой же надежной гарантией, как на самом заводе. Ремонт Керхер, на каких-то иных основаниях невозможен в принципе, поскольку приобрести оригинальные запчасти, не будучи авторизированным представителем, крайне затруднительно, равно как и получить специальное образование. Если гарантийный ремонт проводится без соблюдения таких условий, то это наверняка неофициальное представительство и рассчитывать на реальную гарантию не стоит.

Когда ремонт Керхер может считаться гарантийным?

С каждой машиной, произведенной компанией Керхер, имеется специальный документ, в котором оговариваются условия гарантии. Для разных устройств эти условия могут отличаться, поскольку особенности работы и специфика эксплуатации чаще всего разная. Если говорить в общих чертах, то гарантийный ремонт Керхер возможен, если приобретенное устройство вышло из строя при соблюдении всех рекомендаций завода изготовителя по причине заводского брака (заметим, что брак для продукции Керхер крайне редкое явление). 

Но вот если пользователь проигнорировал все заводские рекомендации, и, например, решил при помощи мойки высокого давления опрыскать деревья ядохимикатами, и агрессивная жидкость разъела уплотнительные кольца, то это, конечно, не гарантийный случай. В таком случае ремонт Керхер будет произведен полностью за счет пользователя. В практике встречается достаточно много случаев, когда именно использование не по назначению приводило к порче механизмов техники Керхер. Не стоит забывать, что даже самая надежная техника может не справиться с несвойственными для нее задачами.

Ремонт Керхер не по гарантии.

Не стоит забывать, что любой сервисный центр создан не только для работы с гарантийными случаями. Учитывая тот факт, что техника Керхер является достаточно надежной, работы по поводу гарантийного ремонта составляет лишь малую часть от загруженности сервиса. Гораздо чаще ремонт Керхер происходит по причине естественного износа или экстремального использования агрегатов.

Мойки, пылесосы, пароочистители и прочие машины приносят в сервисный центр потому, что у них стали пропускать сальники, разболтались подшипники на якоре двигателя, не выдержал перегрузок предохранитель и так далее и тому подобное. Списки неисправностей, с которыми приходят в сервисный центр Керхер клиенты, можно писать бесконечно. Кроме того, технику приносят на сервисное обслуживание, это кстати вид работ, который проводится и во время гарантийного срока и после него. При регулярном обращении за профилактикой можно избежать куда более серьезных ремонтных работ. 

Задать вопрос
Задать вопрос
Задать вопрос